Erfahrung

HEALTHCARE

  • Marktverständnis
  • Usage & Attitudes
  • Drivers & Barriers
  • Brand Equity
  • New Switch Repeat
  • Launch Tracker (pre/post)
  • Product/Concept Testing
  • Sales Folder Testing
  • Message Recall
  • Patient Flow
  • Patient Record Files
  • Kundenzufriedenheit (CSAT/CES/NPS)
  • Patientenzufriedenheit


ZIELGRUPPEN

Ärzte aller Spezialitäten, Apotheker, medizinische Fachpersonen, Patienten, etc.


SPEZIELLE INSTRUMENTE

  • QualiDoc: Ärzte-Omnibus
  • PZ-Benchmark®: Patientenzufriedenheitsmessung

BANKEN UND VERSICHERUNGEN

  • Treiber und Barrieren
  • Emotionale Markenwahrnehmung
  • Digitale vs. persönliche Beratung
  • Erwartete Services & Dienstleistungen
  • Testung von Kommunikationsmaterialien
  • Einstellungswandel entlang der Life Stages
  • Kundenzufriedenheit (CSAT/CES/NPS)
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Customer Journey
  • Personas
  • Etc.


ZIELGRUPPEN

Privatkunden, HNWI, uHNWI sowie Geschäftskunden.


KONSUM-, GEBRAUCHSGÜTER UND HANDEL

  • Produkttests/Degustationen
  • Emotionale Markenwahrnehmung
  • Shoppingverhalten & Nudging
  • Promotionseffizienz
  • Verpackungsdesign
  • Testung von Werbematerialien
  • Customer Journey
  • Personas
  • Etc.


ZIELGRUPPEN

Konsumentinnen und Konsumenten, Handel.


SPEZIELLE INSTRUMENTE

  • be-insight: Behavioral Insights (Verhaltensbeobachtung und Emotionsmessung am POS)

DIENSTLEISTUNGEN

  • Treiber und Barrieren
  • Emotionale Markenwahrnehmung
  • Digitale vs. persönliche Beratung
  • Erwartete Services & Dienstleistungen
  • Testung von Kommunikationsmaterialien
  • Einstellungswandel entlang der Life Stages
  • Customer Journey
  • Kundenzufriedenheit (CSAT/CES/NPS)
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Personas
  • Etc.


ZIELGRUPPEN

Privat- und B2B-Kunden

AUTOMOTIVE

  • Treiber und Barrieren
  • Brand Equity
  • Emotionale Markenwahrnehmung
  • Erwartete Services & Dienstleistungen
  • Testung von Kommunikationsmaterialien
  • Customer Journey
  • Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Mystery Research
  • Personas
  • Etc.


ZIELGRUPPEN

Privat- und Geschäftskunden (alle Marken bis hin zu Luxus-Automobilen).


WEITERE BRANCHEN

  • Bildungswesen
  • Dienstleistungen
  • Gastronomie/Hotellerie
  • Industrie
  • IT/Telecom
  • Kunst/Kultur
  • Medien/Druck/Verlage
  • Öffentlicher Verkehr
  • Tourismus/Reisen
  • Universitäten
  • Öffentliche Stellen/Gemeinden
  • Etc.